Qualitätsmanagement umfasst alle Aspekte im Rahmen der Unternehmensführung, die im Zusammenhang stehen mit der von der obersten Leitungsebene formulierten, grundlegenden Einstellung sowie den Absichten, Zielsetzungen und Maßnahmen in Bezug auf die Errichtung und Verbesserung von Qualität.
Die Unternehmungsleitung trägt die nicht delegierbare Verantwortung für das Qualitätsmanagement und sorgt darüber hinaus auch aktiv für die konsequente Umsetzung auf allen Hierarchieebenen.
Die Seniorenheim Wildau GmbH orientiert sich  an den nachfolgenden Leitorientierungen der Arbeiterwohlfahrt.


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Wir sind Mitglied der Qualitätsgemeinschaft Pflege der Liga der freien Wohlfahrtspflege im Land Brandenburg QgP und sind seit 2009 zertifziert und haben das Qualitätssiegel der QgP und der DQS.
Uns ist bewusst, dass wir auf dem Markt nur erfolgreich bestehen können, wenn wir die Erwartungen und die Zufriedenheit unserer Kunden an die erste Stelle unseres Handelns setzen.